Evangelisches Krankenhaus Herne
Evangelisches Krankenhaus Wanne-Eickel
in der Ev. Krankenhausgemeinschaft Herne | Castrop-Rauxel gGmbH
Der Bundesgerichtshof hat im Rahmen einer Entscheidung aus August 2000 zur Angemessenheit sog. 1- und 2-Bett-Zimmerzuschläge bei Privatpatienten Stellung genommen und eine Verhältnismäßigkeit von Preis und Leistung gefordert.
Die Krankenhäuser der Krankenhausgemeinschaft Herne haben daraufhin die Wahlleistungsangebote auf ihre Angemessenheit hin überprüft und in der beiliegenden Aufstellung präzisiert.
1. Zimmerausstattung EVK Herne | EVK Castrop-Rauxel | EVK Wanne-Eickel
- Gehobene Zimmerausstattung
- Eigene Naßzelle
- Farb-TV mit Fernbedienung, Kabelanschluss
- Zusätzliche Fernsehprogramme der Premiere World
- Durchwahltelefon ohne Grundgebühr
- Telefax auf Wunsch
- Sekretariats-Service, z.B. Ausdrucken, Kopien, Fax und eMail-Empfang etc.
- Kühlschrank (soweit baulich möglich)
- Waschlotion mit Spender
- Kleenextücher im Spender
- Elektrisch verstellbare Betten
- Aufbewahrung von Wertsachen
- Gut erreichbare Leseleuchten
- Besucherstuhl und Sessel mit Hochlehne
2. Stationsausstattung
- Gepäckwagen oder Trägerservice
- Aufenthaltsraum und Flure mit gehobener Ausstattung
- Stationsküche mit Mikrowelle und Vorrichtung für Kaffee- und Teezubereitung
- Zentrale Pflegestützpunkte auf den Stationen
3. Ge- und Verbrauchsartikel
- Tageszeitung und Zeitschriften nach Wahl
- Badetücher, Handtücher, Waschlappen
- TV-Programmzeitschrift
- Informationsbroschüre über die Klinik
4. Nichtmedizinischer Stationsservice
- Kaffee und verschiedene Sorten Tee
- Bettwäschewechsel jeden dritten Tag und bei Bedarf
- Täglicher Handtuchwechsel bei Bedarf
- Mittag- und Abendessenauswahl unter Anleitung des Stationspersonals
- Freundliches Service-Personal
- Tägliche Abfrage von individuellen Wünschen
- Erledigung von Besorgungen
- Assistenz beim Ausfüllen von Anträgen und behördlichen Schreiben
- Zuvorkommende Behandlung durch das Personal
- Briefpapier
- Welcome-Präsent
5. Organisatorische Betreuung praestationär
- Telefonische Kontaktaufnahme zur Abklärung der Frage, ob Einzel- oder Doppelzimmer oder Unterbringung von Begleitpersonen
- Abklärung von Sonderwünschen
- Zusätzliche telefonische Kontaktaufnahme 2 – 8 Tage vor dem Ankunftstermin zur Abklärug weiterer Details; dieses Gespräch wird von der Person geführt, die später auch auf der Station angetroffen wird
- Organisation der Anreise: Übersendung einer Anfahrtskizze mit Hinweisen auf Bahn- oder Straßenverbindungen
- Vermittlung eines Hol- und Bringeservice
- Vermittlung einer Unterkunftsmöglichkeit für Angehörige in der Nähe zur Klinik
6. Organisation und medizinische Betreuung stationär
- Mithilfe des Stationspersonals bei der stationären Anmeldung
- Mithilfe des Stationspersonals bei der stationären Abmeldung (verkürztes Checkout)
- Mithilfe bei den Aufnahmeprozeduren durch das Stationspersonal
- Mithilfe des Stationspersonals und Betreuung bei den notwendigen Aufnahmeuntersuchungen
- Vorstellungsvisite durch den behandelnden Arzt
- Fester ärztlicher Ansprechpartner während des gesamten Aufenthaltes
- Jederzeitiger Zugang und Information des einweisenden Arztes
7. Organisatorische Betreuung poststationär
- Entgegennahme von Telefonaten bei Rückfragen direkt durch die Station
Sollten unsere Komfortleistungen im Rahmen Ihres Aufenthaltes in unseren Häusern nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit erbracht werden, bitten wir um Ihre unmittelbare Mitteilung. Als Ansprechpartner steht Ihnen dazu die Verwaltungsleitung des jeweiligen Krankenhauses zur Verfügung.
